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배차 최적화

렌탈 — 가는 길 설치, 오는 길 회수

SEECARGO·2026.10.27· 검토읽는 시간 12분
한눈에 보는 답

렌탈·구독 사업은 매일 신규 설치와 해지 회수가 함께 일어납니다. 설치는 설치 기사로, 회수는 회수차로 따로 운영하면 같은 권역을 두 번 돌아 차량과 운행이 사실상 두 배로 늘어납니다. SEECARGO는 신규 설치와 예약된 해지 회수를 하나의 동선에 함께 배치합니다. 가는 길에 신규 제품을 설치하고, 돌아오는 길에 인근 해지 가구의 제품을 회수하도록 묶고, 설치에 걸리는 작업 시간과 차종·적재까지 맞춰 배정합니다. 그 결과 설치·회수 전용 차량을 따로 굴리지 않고도 같은 차로 순환을 끝냅니다.

렌탈·구독 사업의 하루는 두 방향으로 움직입니다. 한쪽에서는 새 고객에게 제품을 설치하러 나가고, 다른 한쪽에서는 해지한 고객의 제품을 회수하러 나갑니다. 그런데 많은 회사가 이 둘을 별개 업무로 봅니다 — 설치는 설치 기사가, 회수는 회수차가 따로. 같은 동네를 하루에 두 번, 다른 차로 도는 일이 매일 반복됩니다.

렌탈 설치·회수 통합 배차 한눈에 보기 — 가는 길 설치·오는 길 회수

설치와 회수를 따로 돌리면 — 같은 길을 두 번

설치와 회수는 발생 지점이 겹칩니다. 오늘 A동네에 신규 설치가 있고, 같은 A동네에 해지 회수가 있는 일이 흔합니다. 그런데 설치차와 회수차를 따로 보내면, 같은 권역을 두 대가 따로 왕복합니다. 설치차는 돌아올 때 빈 차로 오고, 회수차는 갈 때 빈 차로 갑니다.

센터 A권역설치·회수 설치차 — 갈 때 적재 / 올 때 빈 차 회수차 — 갈 때 빈 차 / 올 때 적재 ✕ 같은 권역, 차 두 대가 따로 왕복

신규 설치와 해지 회수가 매일 함께 생기는 사업일수록, 이 ‘따로 운영’의 낭비는 매일 쌓입니다. 차량은 두 배로 필요하고, 절반의 운행은 빈 차로 채워집니다.

따로 운영 vs 한 동선 통합

항목설치·회수 따로한 동선에 통합
차량설치차 + 회수차한 차로 순환
같은 권역두 번 왕복한 번에
빈 주행갈 때·올 때 발생가는 길·오는 길 채움
해지 회수별도 출동예약 회수로 동선에
설치 시간따로 관리체류 시간 반영해 배차

SEECARGO는 이렇게 해결합니다

핵심은 설치와 회수를 한 동선의 앞뒤로 붙이는 것입니다. 가는 길은 설치, 오는 길은 회수로 채워 한 차가 순환을 끝냅니다.

STEP 1한 동선에 묶기가는 길 설치·오는 길 회수 STEP 2예약 회수 반영해지 회수를 그날 경로에 STEP 3시간·차량 매칭설치 시간·적재 함께
  • 설치·회수 한 동선 — 신규 설치와 인근 해지 회수를 하나의 경로로 묶어, 가는 길은 설치·오는 길은 회수로 채웁니다.
  • 예약 회수 반영 — 해지 회수를 예약 작업으로 등록해 해당 날짜의 설치 동선에 끼워, 회수만을 위한 별도 출동을 줄입니다.
  • 설치 시간·차량 매칭 — 설치에 걸리는 작업 시간을 체류 시간으로, 제품 부피를 적재 제약으로 넣어 실을 수 있는 차에 배정합니다.

설치와 회수는 반대 방향이 아니라 한 바퀴의 앞뒤일 수 있습니다. 가는 길과 오는 길을 모두 채우면, 같은 차량·더 적은 운행으로 순환이 끝납니다.

작게 시작할 수 있습니다

관리자는 별도 설치 없이 PC 브라우저에서 바로 시작하고, 그날 신규 설치지와 해지 회수지, 보유 차량과 설치 소요 시간만 등록하면 됩니다. 시작은 ‘하루치 운영 데이터’ 한 번이면 충분합니다. SEECARGO는 그 데이터로 회수를 설치 동선에 얼마나 흡수할 수 있는지, 전용 차량을 얼마나 줄일 수 있는지를 먼저 보여 드리는 무료 배차 진단을 제공합니다.

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자주 묻는 질문

설치는 시간이 오래 걸리는데 회수까지 한 차에 넣으면 일정이 빠듯하지 않나요?
설치 작업에 걸리는 시간을 방문당 체류 시간으로 등록해, 하루에 소화 가능한 설치·회수 건수를 현실적으로 잡아 배차합니다. 설치가 긴 날은 회수를 줄이거나 인근 건만 묶는 식으로 균형을 맞춥니다.
해지 회수는 날짜가 들쭉날쭉한데 배차에 어떻게 반영하나요?
해지 회수는 예약 작업으로 등록해 해당 날짜의 설치 동선에 끼워 넣습니다. 회수 예정지가 설치 경로 인근이면 같은 차에 묶고, 멀면 다른 날·다른 차로 분산합니다.
설치 제품과 회수 제품을 한 차에 같이 실어도 되나요?
설치로 내려놓은 만큼 빈 공간에 회수 제품을 싣는 흐름이라, 어디서 내리고 어디서 싣는지를 동선 순서에 반영합니다. 부피 큰 제품은 적재 한도와 차종을 함께 따져 적합한 차에 배정합니다.
우리도 효과가 있을까요?
신규 설치와 해지 회수가 매일 함께 발생한다면 점검 여지가 있습니다. 하루치 설치·회수 데이터로 돌려 보면 회수를 설치 동선에 얼마나 흡수할 수 있는지 가늠됩니다.
고객이 집에 있는 시간이 정해져 있는데 설치 방문 시간을 맞출 수 있나요?
고객과 약속한 방문 가능 시간대를 시간창 제약으로 등록하면, 그 시간 안에 도착하도록 동선 순서를 짭니다. 설치 체류 시간까지 함께 계산하므로, 앞 건이 길어져 뒷 건 약속이 깨질 위험도 배차 단계에서 걸러집니다.
회수해 온 제품을 어느 집에서 가져왔는지 어떻게 확인하나요?
기사 앱에서 방문지별로 설치와 회수를 각각 완료 처리하면, 어느 지점에서 어떤 작업이 끝났는지 기록으로 남습니다. 회수 건이 실제로 처리됐는지를 나중에 기억이 아니라 기록으로 확인할 수 있습니다.
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